Politika privatnosti
Zadnje ažurirano: kolovoz 2026.
Send3DSend (kojim upravlja Unicorp H d.o.o., voditelj obrade podataka) poštuje vašu privatnost. Ova politika objašnjava koje podatke prikupljamo i kako ih koristimo.
1. Podaci koje prikupljamo
Kada zatražite ponudu ili napravite narudžbu prikupljamo: ime, e-mail, telefon (neobavezno) i učitanu datoteku 3D modela. Za poslovne narudžbe prikupljamo i naziv tvrtke, OIB ili EU PDV ID te adresu za račun i dostavu. Pri plaćanju, plaćanje obrađuje Stripe - ne pohranjujemo cijeli broj vaše kartice. Ako započnete ponudu, a ne dovršite je, do tada uneseni podaci (uključujući učitane datoteke modela i kontakt podatke) čuvaju se do 90 dana kako bismo vam se mogli javiti i pomoći dovršiti narudžbu. Nakon 90 dana neaktivnosti automatski se brišu, a brisanje možete zatražiti i ranije. Dok ispunjavate obrazac za ponudu, kontaktni podaci koje upisujete (ime, telefon) spremaju se usput kako bismo vam mogli vratiti nedovršenu ponudu i pomoći ako zastanete; vaša e-mail adresa sprema se tek nakon što prođete korak s kontaktnim podacima. Polje koje sami izbrišete brišemo i iz svojih zapisa.
2. Kako koristimo vaše podatke
Vaše podatke dijelimo samo s izvršiteljima obrade potrebnima za ispunjenje narudžbe: Stripe (obrada plaćanja), BoxNow i DPD (dostava), Resend (e-mailovi narudžbi), e-Računi (izrada računa) te pružatelji infrastrukture Vercel (hosting i pohrana datoteka) i Neon (baza podataka). Svaki djeluje prema ugovoru o obradi podataka i isključivo radi isporuke vaše narudžbe. Vaše podatke nikada ne prodajemo.
3. Pohrana datoteka
Učitane datoteke 3D modela pohranjuju se sigurno i brišu 30 dana nakon završetka narudžbe, osim ako zatražite drugačije.
4. Kolačići i analitika
Koristimo nužne kolačiće (jezik i temu) koji su uvijek aktivni i ne traže pristanak. Uz vaš pristanak koristimo i Analitiku (Google Analytics 4, Microsoft Clarity i Vercel Analytics) te Marketing (Google Ads i Meta Pixel). Ništa iz ove dvije kategorije ne učitava se dok to ne prihvatite. Možete prihvatiti sve u traci za kolačiće ili otvoriti 'Prilagodi' kako biste odbili sve ili birali po kategoriji, a izbor možete promijeniti u bilo kojem trenutku putem 'Upravljanje kolačićima' na ovoj stranici ili u podnožju. Svaki izbor pristanka bilježi se s ID-om pristanka, vremenskom oznakom i verzijom pravila kako bismo mogli dokazati vaš izbor; ti se zapisi čuvaju oko 24 mjeseca. Što se tiče Microsoft Clarityja: koristimo bihevioralne metrike, toplinske karte i ponavljanje sesija za poboljšanje stranice - vidi Microsoft Izjavu o privatnosti na https://privacy.microsoft.com/privacystatement. Meta Pixel šalje podatke o događajima tvrtki Meta Platforms Ireland Ltd. - vidi https://www.facebook.com/privacy/policy.
5. Promotivna e-pošta
Promotivnu e-poštu šaljemo na dvije pravne osnove. Ako ste kupovali kod nas, možemo vam slati ponude za vlastite slične proizvode i usluge (članak 50. Zakona o elektroničkim komunikacijama); prigovor možete izjaviti već pri davanju adrese, kao i u svakoj poruci koju pošaljemo, jednim klikom. Ako niste kupovali kod nas, promotivnu e-poštu šaljemo samo uz vašu privolu, koju možete povući u svakom trenutku. Poslovnim kontaktima pišemo na temelju legitimnog interesa (čl. 6. st. 1. t. (f) GDPR-a); članak 50. ZEK-a ne primjenjuje se na pravne osobe. Svaka marketinška poruka sadrži poveznicu za odjavu koja djeluje odmah i besplatno, a odjavu možete zatražiti i na info@send3dsend.com. Prigovor na izravni marketing uvijek poštujemo, bez procjene razmjernosti (čl. 21. st. 3. GDPR-a). Zapis o vašoj privoli (kada, odakle i koji tekst ste prihvatili) čuvamo dok ste na listi i dvije godine nakon odjave, kako bismo mogli dokazati da smo postupali zakonito. Transakcijske poruke o vašoj narudžbi (plaćanje, printanje, dostava) nisu marketing.
6. Vaša prava
Prema GDPR-u, imate pravo pristupa, ispravka ili brisanja osobnih podataka. Kopiju svega što imamo o vašoj adresi, ili njezino brisanje, možete zatražiti na info@send3dsend.com. Zapisi o izdanim računima čuvaju se i nakon brisanja, u rokovima koje propisuju računovodstveni propisi; sve ostalo uklanjamo, a vaša se adresa trajno isključuje s naših lista za slanje e-pošte.
7. Izvršitelji obrade
Kao izvršitelje obrade koristimo Resend (dostava e-pošte), Neon (baza podataka), Vercel (hosting), Stripe (plaćanja) i Google (analitika, uz vaš pristanak za kolačiće). Vaši se podaci obrađuju u EU ili uz zaštitne mjere koje je EU odobrila. Datoteke koje učitate pohranjuju se kako je opisano u 3. točki.